Greyder Kayseri Forum’da İlk Alışverişte Teşhir Ürünü Verildiği Ve Siparişin Gelmemesi

Greyder Kayseri Forum mağazasından 30.12.2025 tarihinde ilk defa alışveriş yaparak bir bot satın aldım. Mağazada bana fark ettirmeden teşhir ürününü vermeye çalıştılar, durumu fark edince bunun teşhir ürünü olduğunu söyledim, o ürünün verilmeyeceğini, depoda ürün olduğunu ifade ettiler. Ancak daha sonra reyonda ürün bulunmadığını, ellerinde de olmadığını, ürünü adresime göndereceklerini ve en geç 2 gün içinde elimde olacağını söylediler.

Verilen sözlere rağmen ürün elime ulaşmadı. Kar yağışı ve soğukların başlamasıyla birlikte ihtiyacım olan bot olmadığı için mağduriyet yaşadım. Takip numarası 21615295 olan siparişim için iptal talebi de oluşturdum çünkü bu süreçte hem güvenim sarsıldı hem de ilk kez alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamış oldum.

İlk defa alışveriş yapan bir müşteriye böyle bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.