Yasal İade Süresi İçinde Bot İadesi Reddi Mağaza Politikasıyla Çelişiyor

Greyder’den mağazadan satın aldığım bir botu, 14 günlük yasal süre dolmadan ve ürünü hiç giymemiş olmama rağmen iade etmek istediğimde talebim kabul edilmedi. Ürün tamamen kullanılmamış, kutusu ve fişi de eksiksiz şekilde yanımdaydı.

5 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebimi ilettiğimde, çalışanlar sadece ürünün “mağazadan alındığı için iadesinin mümkün olmadığını” söylediler ve bunun dışında herhangi bir gerekçe sunmadılar. İade yerine değişim teklif edildi, ama değişimle ilgilenmiyorum.

Hem yasal iade süresi içinde, hem de ürün kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde net bir şekilde iade reddiyle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün mağazadan alınmış olmasını gerekçe göstererek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum ve botun ücretinin, ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Greyder’den bu konuda genel iade politikalarını da dikkate alarak mağaza kaynaklı bu soruna çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.