to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Açıldı, Değişim Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
16.05.2025 tarihinde Sivas İvapark AVM’de bulunan Greyder mağazasından 18140 etiket numaralı siyah spor ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 10 ay kullanım sonrasında ayakkabının yan kısımlarında açılmalar, üst file kısmında ise yırtılmalar meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Greyder’e gönderdim ve değişim talebinde bulundum.
Ayakkabı bana neredeyse hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine tekrar başvurduğumda bu kez garanti süresinin bittiği söylenerek yardımcı olunmadı. Hem üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun hem de süreçte yaşadığım bu tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Öncelikli talebim, aynı model veya dengi bir ürünle değişim yapılmasıdır. Bu mümkün değilse, ödediğim yaklaşık 5.000 TL’nin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Ayakkabımın yan kısımlarında açılmalar ve üst file kısmında yırtılmalar oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşündüm ve Greyder'e göndererek değişim talep ettim. Ancak ayakkabı neredeyse hiç işlem yapılmadan geri geldi, ardından garanti süresinin bittiği söylendi ve iletişim kurulmadı. Bu nedenle aynı model ya da dengi bir ürünle değişim ya da ödediğim 5.000 TL'nin iadesini istiyorum.
