to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Çökmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Greyder Viaport Yenişehir mağazasından 05.09.2026 tarihinde “64791 MR Spor Ayakkabı 42 numara siyah” ürünü satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık bir kez, toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre içinde ön kısmında çökme ve belirgin bir deformasyon oluştu.
Ürünü mağazaya götürerek durumu ilettim; ancak inceleme sonucu hiçbir somut açıklama yapılmadan sorun “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma geri verildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda oluşan çökme ve deformasyonun normal kullanım koşullarıyla bağdaşmadığını, malın beklenen kalite ve dayanıklılıkta olmadığını düşünüyorum.
Ürünü satın alma aşamasında mağaza çalışanları son derece ilgili ve çözüm odaklı davranırken, ürünle ilgili sorun ve iade talebi olduğunda ürünü gönderdikleri birimden maalesef olumsuz ve tatmin edici olmayan bir dönüş aldım. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, gerekli görülürse iade veya değişim olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm çok kısa sürede çökerek deformasyona uğradı ve mağazaya götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek iade edilmedi. Mağaza çalışanları ilk başta ilgiliydi, fakat şikayetime geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun olduğunda geri adım atıyorlar, bu yüzden mağdur oldum.
