to read complaints and reviews, or file yours.Greenote Cihazım Çalışmıyor!
Greenote firmasından arka arkaya 3 adet GS50 model akülü şarjlı süpürge aldım. İki cihazda hiçbir sorun yaşamadım; ancak bir tanesinde, ürünü 5 Şubat 2024’te Amazon.com.tr üzerinden satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, 5 Temmuz 2025 tarihinde pil devresi arızası oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü için Greenote Türkiye’ye ulaştım, garanti süresinin Amazon’dan alındığı için 1 yıl olduğunu ve destek olarak da ellerinde pil ünitesi olmadığını belirttiler. Ayrıca, ücretli olarak da pil ünitesi tedarik edilemeyeceği söylendi. Greenote destek ekibiyle de mail yoluyla iletişime geçtim, onlar da stoklarında pil ünitesi olmadığını ilettiler. Sadece Türkiye’de yaklaşık 2500 TL civarında bir ücret olabileceği söylendi ama net bir bilgi verilmedi.
Şu anda cihazım çalışmıyor ve atıl durumda kaldı. Garanti kapsamında pil ünitesi desteği istiyorum. Yeni pil ünitesi gönderilirse sorunum çözülecektir. Markanın bu konuda çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 402-5885164-0203567.
