to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2023 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Greenote GSC 50 Elektrikli Akülü Süpürge almıştım. Bu süpürgenin toz haznesinin kırılması nedeniyle 16 Aralık 2024 tarihinde Betty isimli görevlinizce yapılan yazışmada, parçanın garanti kapsamında olduğu ve 15-20 gün içerisinde fabrikadan yenisinin gönderileceği bildirildi.
27 Aralık 2024 tarihinde ise Sherry adlı görevliniz, fabrikada toz haznesinin kalmadığını, konuyla ilgili olarak yeni kurdukları Türk Müşteri Hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Yani satın alın diyor.
Oysa garanti şartlarınız içerisinde, satın alınan malın 3 yıl garantisi olduğu, süpürgeniz kazara hasar görse veya ek parçalara ihtiyacınız olursa üç yıllık garanti süresi boyunca ek parça satın almanıza gerek olmadığı, sadece bizimle iletişime geçip yeni parçaları talep edebileceğiniz belirtiliyor. Parayla alırsan var, garanti kapsamında istersen yok anlamı çıkıyor. Madem Türkiye'de temsilcisi var, Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
3 Kasım 2023 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Greenote GSC 50 Elektrikli Akülü Süpürge aldım. Bu süpürgenin HEPA filtresinin kırılması nedeniyle Amazon ile iletişime geçtim. 1 aylık iade süresi geçtiği için firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat firmaya defalarca mail atmama rağmen dön...
Amazon sitesi üzerinden Greenote gsc50 süpürge satın aldım, ürünü satın alırken firma bize her zaman destek sağlayacağını ve ürün yedek parçalarını sağlayacağını bildirdi. Buna istinaden güvenerek ürünü satın aldım. Süpürürken, süpürgenin toz kabının boruya olan bağlantı yerinden kırıldı ve kullanıl...
Amazon üzerinden 29 Kasım 2023 tarihinde gn EU satıcısından Greenote gsc50 model akülü dik süpürge aldım. Süpürgenin 3 yıl parça garantisi olduğu satıcı tarafından gönderilen aşağıdaki mesajda da bellidir. Süpürgenin başlığında dönmeme problemi oluştu. Amazon'a ile iletişime geçtim, urunu aldığım ta...
Aralık ayında Greenote GSC60 ürünümün başlığındaki fırça dönmemeye ve LED ışıkları yanmamaya başladı. Greenote ile sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden yazışmaya başladım. Arızanın sebebini bulmak için benden istedikleri birkaç testi de yaptım ve en sonunda toz haznesinin değişmesi gerektiğini ve...
12 Mart 2024 tarihinde Amazon sitesinden greenote gac 60 marka dikey şarjlı süpürge satın aldım 3 ay sonra süpürgenin içindeki hortum koptu greenote a yazdığımda mailime bir cevap alamadım. Garanti kapsamında Parçanın yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar