Greenmotion Car Rental Greenmotion Araç Kiralama Sonrası Haksız Yere Fatura Kesilmesi

Markayla iletişim kurma çalışmalarım hala devam ediyor. Henüz muhatabı bulabilmiş değiller her aradığımda ya da arandığımda anlattıklarınızı ilgili birime iletiyorum sizi arayacaklar diyorlar fakat kesin sorumlu kimse onunla bir türlü görüşemiyoruz. Bugün beni aradıklarında görgü tespit tutanağının kabul edilmediğini söylediler. Bilmeyenler için de firma için de yazıyorum. Olayda 2 kişi varsa ve taraflardan biri kaçtıysa kaza tespit tutanağı tutulamıyor onun yerine Polis memurları tarafından görgü tespit tutanağı tutuluyor. Üstelik kabul edilmeyen belge ile ilgili bana haber verilmiyor. Bu tip tutanaklar geriye dönük 5 iş günü boyunca alınabiliyor. Marka bunu bana iletse gerekli evrakı tamamlardım. Fakat onun yerine sigorta markaya bir fatura kesiyor ve marka da direk faturasını size kesiyor. Niye uğraşsınlar ki sonuçta onlar başlarından def etmişler olayı. Üstelik size şubede kiraladığınız aracın başına bir şey gelmesi ve masraf çıkması durumunda kredi kartınızdan masraf tutarlarını tahsil edebilecekleri yani 2 yıl boyunca kredi kartı bilgilerinizi herhangi bir onayınız ve haberiniz olmadan kullanabileceklerini içeren bir maddeyi sözleşmeye ekliyorlar ve imzanızı alıyorlar. Bu yaptıkları yasal olarak geçerli değildir. İlgili bankayı BDDK'ya şikayet ettim. Marka hakkında da savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Gelişmeleri buradan yazmaya devam edeceğim.

Arandım. Tekrar tekrar konuyu anlatıyorum. Beni arayan kişiler tıkandıkça ilgili kişilere iletiyorum aranacaksınız diyorlar. Her seferinde aynı şey. Sayın firma avukatınız yok mu sizin. Allah rızası için hukuk bilen biri arasın beni artık net bir şekilde konuşup çözüme kavuşturalım şu işi. Hala arayan eden de yok. Ben sizin kadar peşinize düşmek zorunda mıyım? Tüketici Hakem Heyeti başvurum var belli ki ona da yanıt vermeyeceksiniz ki verseniz de ben haklıyım zaten. Evraklar ortada. Dilekçemi de verdim suç duyurusunda da bulundum. Mahkeme tarihimiz belli olunca belli ki o zaman görüşeceğiz.

Gelişme aktarıyorum. Beni arıyorlar ve söyledikleri şey şu? Sigorta kaza tespit tutanağı istiyor, görgü tespit tutanağını kabul etmiyor. Görgü tespit tutanağı kazaya karışan taraflardan birisi olay yerinden ayrıldıysa tutulamıyor. Avukatlarınızla görüşseniz zaten çözülecek mesele. Sonra arayanlar diyor ki bu tutanak olay yerinde mi tutuldu? Siz dalga mı geçiyorsunuz? Tutanağın üzerinde olay yerini inceleyen memurun sicil numarası ve olay yeri yazılı. Evrakları açık hale getireceğim. Sizden araç kiralayacak olanlar da görüp detaylı fikir sahibi olsunlar.

07.06.2024 tarihine kadar tekrar tekrar aramama rağmen hala arayan eden yok ya da çözüm için iletişime geçen yok. Diyaloglar esnasında haklı olduğumu kanıtladığım için kimse arama yapmıyor diye düşünüyorum artık. Başka türlü bir şey aklıma gelmiyor maalesef. Benzer durumla ilgili mahkemenin kiralama firması aleyhine emsal kararının olduğunu gördüm. 2 adet dilekçe hazırladım. Biri müzakere olanağı olmadığı için haksız şart ilkesi sebebiyle kredi kartının kötüye kullanımı ile ilgili diğeri ise bu sürecin uzaması sebebiyle müştekinin yıpratılmasına ait tazminat ile ilgili. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

20.08.2024 saat 15.26 itibariyle tarafıma 1 mail geldi. Mailde iadesini aldığım tutar kadar borcum olduğu yazıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma vermişler. Sonucu gelince direk mahkemeye vereceğim. Öyle kolayınıza geldiği gibi işleri çözemezsiniz. Sonuçta mağdur olan kişiler müşterileriniz. Gerçi bir daha da tövbe hayatta müşteriniz olmam tavsiye de etmem. Özetle çok kötü bir firmasınız. Kendi içinizde bile iletişim sorunlarınız var. Kimin ne yaptığından haberiniz bile yok. Neyse çok uzun da sürse buraya mahkeme sürecini de yazacağım. Firmayı araştıranlar mağdur olmasınlar diye sürecin her detayını paylaşmaya devam edeceğim.

03.09.2024 tarihinde öğlen saatlerinde mailime gelen tüketici hakem heyetinin sonuçlandığına dair tebligatı açmış bulunmaktayım. Firmanın buradan açtığım şikayete karşılık olarak sorununuzun en kısa sürede çözümü için çalışacağız yazısına rağmen Tüketici Hakem Heyeti'ne giden uyuşmazlıkta yapmış olduğu basit ve baştan savma savunmayı da görebilirsiniz. Haklı olduğumu ve Hakem Heyeti mensuplarının da hakkaniyet ile davranacaklarını biliyordum. Şimdi süreçle ilgili dava açacağım. 2 yılda sürse aylardır buradan nasıl adım adım anlattıysam aynı şekilde yazmaya ve anlatmaya devam edeceğim.

Bu yazı son güncellemedir. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen firma tarafıma icra başlattı. Aradığımda ise devam eden işlem görüyorum sonuç bekliyoruz dediler. Belli bir süre içerisinde icraya itiraz etmezseniz borçlu olduğunuz kabul etmiş olursunuz. Tüketici Hakem Heyeti kararımla birlikte icraya adliyede direk itiraz ettim ve aynı karar belgesiyle ilamlı icra takibi başlatarak ben firmayı icraya verdim. Geri ödemedikleri depozito tutarım ve dosya masrafları avukat giderleri gibi her şeyi faiziyle ödemek zorunda kaldılar. Nihayet sonuca ulaştık. Fakat insanlar uğraşmamak için bu haksızlığın peşini bırakabiliyorlar. Lütfen benzer bir durum yaşarsanız sonuna kadar peşine düşün. Benim bir sonraki işlemim se bütün bu süreci anlatarak firma hakkında suç duyurusunda bulunmak olacak.