Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Müşteri 62 Bin TL Ek Maliyet Ödemek Zorunda Kaldı

Green Motion Yenibosna Airport AVM şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce araç kiraladım. Ödemesini peşin olarak 28.461,58 TL tutarında yaptım, hatta uzun dönemli bir kiralama için rezervasyon oluşturdum. Buna rağmen aracı teslim almaya geldiğimde Findeks raporumun düşük olduğu gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler.

Eğer Findeks raporum benimle çalışmaya engelse, bunu rezervasyon ve ödeme aşamasından önce kontrol etmeleri gerekirdi. Paramı alıp 1,5 ay boyunca kullanıp, aracı teslim etmeme noktasına gelince “Findeks raporun düşük” demeleri hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Bu süreçte bana zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum karşısında kendimi aldatılmış ve değersiz hissettim.

Mağduriyetim sadece bununla da sınırlı kalmadı. Ben memurum ve yıllık izne ayrıldığım dönemde mutlaka araca ihtiyacım vardı. Green Motion aracı teslim etmediği için mecburen başka bir firmadan, üstelik 10.000 TL’si kasko olmak üzere toplam 62.000 TL ödeyerek, depolama alanı daha küçük, benim için daha kullanışsız bir araç kiralamak zorunda kaldım. Hem maddi olarak ciddi ek bir yük altına girdim hem de planladığım gibi bir araç kullanamadım.

Green Motion’dan, paramı bu kadar süre ellerinde tutup aracı teslim etmedikleri ve beni başka bir firmadan çok daha pahalı ve daha küçük bir araç kiralamaya mecbur bıraktıkları için kurumsal bir şekilde özür bekliyorum. Findeks raporunun en başta kontrol edilmemesi ve tüm sürecin bu şekilde yönetilmesi sebebiyle yaşanan mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.