to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Yapılmadan Tekrar Ücret Talep Edildi Mağduriyet Yaşadım
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Greenmotion ofisinden Renault Megane marka araç kiraladım. Kiralama sırasında depozito ve sigorta için kredi kartımdan ücret tahsil edildi. İşlem sonrası, depozito iadesiyle ilgili bana herhangi bir tutarın kartıma yatırıldığı söylendi ve bu sebeple tekrar para talep edildi. Ancak bankamı arayıp detaylıca kontrol ettim, kartıma herhangi bir iade yapılmadığı görüldü.
Rezervasyon/sözleşme numaram: rnt. 708636. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapılacağı belirtildi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Kartıma iade yapılmadığı halde neden benden tekrar para talep edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli m***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli m*****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
