to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Depozito Ücretimin 9 Gündür İade Edilmemesi – Greenmotion Denizli Şubesi
07 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Merkez’deki Greenmotion firmasından 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında 3000 TL tutarında depozito, kredi kartımdan çekildi. Ancak bugün 16 Temmuz ve aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen hala depozito iadem hesabıma yatmadı.
Kiralama sırasında, iadenin 4-7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Bugün itibarıyla 7 iş günü de geçmiş durumda ve hala ödeme yapılmamış. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, muhasebe biriminin Denizli şubesiyle görüşeceğini ve salı günü ödeme yapılacağını söylediler. Ancak salı da geçmesine rağmen iade yapılmadı, bugün çarşamba ve hâlâ herhangi bir işlem yok.
Kredi kartımda limitim bu tutarın yatmasını bekliyor olabilir ve bu benim bütçemi etkiliyor. Ayrıca bankamı aradığımda “bekleyen bir provizyon ya da işlem yok” bilgisini aldım, ancak firma sürekli bankayı suçluyor.
Tutarın kendisi çok büyük bir mesele olmasa da, benim olan bir paranın sebepsiz yere işletilmesi, sürecin şeffaf olmaması ve sürekli ertelenmesi ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Yıllardır araç kiraladığım bir firmaydı ancak bu yaşananlardan sonra bir daha asla Greenmotion’dan araç kiralamayı düşünmüyorum.
Paramın bir an önce iadesini talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Greenmotion Denizli Ofisinden Kiralanan Araca Ait Depozito Ücretinin 12 Gündür İade Edilmedi 07.07.2025 tarihinde Greenmotion Denizli Merkez ofisinden 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.000 TL depozito çekildi. Bugün 18 Temmuz olmasına rağmen, 12 gün geçmesine rağmen bu ücret hala tarafıma iade edilmedi.
Bu durumu sormak için ofisi aradığımda, karşıma çıkan görevli (sekreter olduğu çok belli olan biri). Kendisine olayı net şekilde anlattım, “Ben bankada çalışıyorum, sistem işleyişini biliyorum, hâlâ neden yatırmadınız? ” dediğimde, bana dönüp ‘sizde biliyorsunuz işteee ” gibi akıl almaz, küçümseyici ifadeler kullandı.
Daha da kötüsü, paranın iade edilmemesiyle ilgili gerekçe olarak “Muhasebecimiz hasta” gibi komik ve akıl dışı bir bahane sunuldu. Koca bir firmanın sistemi bir kişinin hastalığına mı bağlı? İnsanların paralarını bu şekilde kullanmanızın hukuki bir karşılığı yok mu? Bu nasıl sistem, nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı?
Ben bir daha asla Greenmotion’dan araç kiralamam, çevremde kim varsa da bu firmadan uzak durmaları için uyaracağım. Böyle kurumsallıktan uzak, müşteriyi ciddiye almayan, parayı alırken anında çeken ama iade ederken türlü bahanelere sığınan bir anlayışı kabul etmiyorum.
Yetkililerden bu konuda derhal geri dönüş ve iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum . Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Greenmotion firmasından 14-18 Temmuz 2025 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde, zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen bugün itibarıyla hâlâ depozito iadesi yapılmadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alınmadı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geç...
11 Ağustos tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan Green Motion’dan günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı teslim ettikten sonra 3.000 TL depozito iadesi yapılması gerekiyordu, ancak üç haftadır beklememe rağmen depozitom hala tarafıma ödenmedi. Depozito iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle d...
Greenmotion firmasından 25 gün önce araç kiraladım. Depozito ücreti, kasko vs. ücreti 2 defa çekildi. O esnada görüp hemen söyledim, iade edeceklerini söylediler ve fazla çekilen para 3 gün sonra geri geldi ama aracı teslim ettikten sonra depozito ücreti geri gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Greenmotion araç kiralama firmasından 10-14 Nisan tarihleri için rezervasyon oluşturdum. 6355,44 TL rezervasyon için ödeme alındı. 31 Mart tarihinde m...
