to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l10 Plus robot süpürgem yaklaşık 1 aydır toz toplama ve toz boşaltma işlemini düzgün yapmadığı için 18.11.2025 tarihinde International servise başvurdum. Cihazı, kutu içeriğiyle birlikte olması gerektiği gibi teslim ettiğimi düşünüyorum.
Servis ise ürünün paspas pedini eksik gönderdiğimi iddia ederek, ürünümün tarafıma iade edilmesi için 1500 TL ücret talep etti. Bu ücretle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, cihazı gönderirken böyle bir ek masrafla karşılaşacağım söylenmedi. Ayrıca paspas pedinin eksik gönderildiğine dair iddiayı da kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında gönderdiğim ürünüm için sonradan ve haber verilmeden böyle bir ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Dreame l10 Plus robot süpürgemin, tüm parçalarıyla birlikte, benden ekstra bir ücret talep edilmeden ve eksiksiz şekilde ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025'de, garantisi devam eden dreame dream l10 Plus model robot süpürgemi, İstanbul'dan docfix bilişim yetkili servisine gönderdim. Ürünüm sadece 4 aylıktı ve garanti kapsamındaydı. Cihazı göndermeden önce, servisi arayarak yetkili servis olduklarını teyit ettim ve bana Yurtiçi Kargo 2165...
1. 16 Eylül 2025 tarihinde, garanti süresi devam eden Dreame L10S Pro robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden kendilerini yetkili ve özel Dreame servisi olarak tanıtan International Bilişim Anonim Şirketi'ne ait 444 89 77 numaralı telefonu arayarak iletişim kurdum. 2. Yaptığım görüşmede,...
Dream L10 Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan aldım ve o günden beri sürekli arızalar yaşıyorum. İlk olarak ürünün pili arızalandı, servise gönderdim. Sonrasında tekeri kırıldı ve paspas pedlerinin yapışkanı tutmadığı için yine servise göndermek zorunda kaldım. 10 gün bekle...
Dream Home l10 s Pro robot süpürgemi, garanti ve ek garanti süresi devam ettiği için Dream Home teknik servisine gönderdim. Ürünü ücretsiz kargo ile göndermem istendi. Cihazda yaşanan arıza nedeniyle servisten arandım ve oksitlenme arızası olduğu, çekim gücünde %70 azalma tespit edildiği, bu nedenle...
Dreame markası Genpa ile olan garanti anlaşmasını bozunca, internet üzerinden yetkili servisleri araştırdım. 'Yetkili Dreame servisi' aramasında ikinci sırada çıkan International Bilişim (Byfix Bilişim'in diğer adı) sayfasına göz attım. Dreame l 10 Pro robot süpürgemi, 2 Nisan günü International Bil...
Yorumlar