Altı Yıl Sonra 13 TL HGS Borcu Talebi Ciddiyetsiz Ve Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Greenmotion’dan 2020 yılında birkaç günlük araç kiralamamla ilgili, 6 yıl sonra tarafıma gönderilen 13,76 TL’lik HGS borcu mesajı aldım. 2020 yılındaki araç kiralamama ait 13 TL’lik bir HGS borcunu benden 6 yıl sonra istemeleri beni son derece rahatsız etti. Gerçekten böyle bir şey görmedim.

Aradan bu kadar uzun süre geçtikten sonra, üstelik çok düşük bir tutar için mesaj atmaları bana göre son derece ciddiyetsiz ve müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım. Altı yıl sonra 13 TL için SMS göndermeleri adeta şaka gibi bir durum ve kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Bu uygulamanın açıklanmasını, bu tür yıllar sonra çıkan ve rahatsız edici taleplerin son bulmasını ve benzer durumlarda müşterilerin zamanında, şeffaf ve makul bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana gönderilen bu borç bildiriminin iptal edilmesini istiyorum.