200 Euro Depozitonun Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

İ***** K**** adına rnt-669745 numaralı rezervasyon ile 31 Temmuz–16 Ağustos tarihleri arasında Dalaman Havalimanı Greenmotion ofisinden Renault Megane marka, 34 hkl 903 plakalı aracı kiraladık. Araç kiralama sırasında 200 Euro tutarında nakit depozito elden alındı.

Aracı 16 Ağustos’ta yine Dalaman Havalimanı’ndaki ofise, teslim aldığımız şekilde ve herhangi bir hasar ya da ek masraf bilgisi olmadan geri teslim ettik. Teslim esnasında depozitodan kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ek masraf belirtilmedi ve depozitonun iade edileceği söylendi. Buna rağmen 200 Euro’luk nakit depozito bugüne kadar tarafımıza iade edilmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca, özellikle de +90 ***********50 numaralı telefon üzerinden ve WhatsApp yazışmaları üzerinden iletişime geçmemize rağmen her seferinde yalnızca oyalanıyor, somut bir dönüş alamıyor ve herhangi bir gerekçe de öğrenemiyoruz.

Herhangi bir ek masraf ya da kesinti bilgisi verilmeden alınan 200 Euro depozitomuzun daha fazla geciktirilmeden, acil olarak ve eksiksiz biçimde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.