Yemeksepeti'de Green Salads'tan Yanlış Ve Az Pişmiş Tavuk Siparişine İade Reddi

31 Ekim günü saat 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Green Salads adlı işletmeden acısız Meksika soslu tavuk siparişi verdim. Ancak siparişim acılı Meksika soslu tavuk olarak gönderildi, ayrıca tavuk yeterince pişmemişti ve bu durum insan sağlığını riske atacak düzeydeydi. Ürün hem acılı olduğu hem de iyi pişmediği için kesinlikle tüketemedim.

Durumu hemen görsellerle birlikte Yemeksepeti uygulaması üzerinden bildirip talep oluşturdum. Buna rağmen 24 saat boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sonrasında ise iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Canlı destekte de baştan savma cevaplar verildi ve elimdeki görsellerde ürünün acılı ve sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen sorun çözülmedi.

Yanlış, iyi pişmemiş ve tüketemediğim bir ürün gönderilmesine rağmen Yemeksepeti tarafından iade veya ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının iade edilmesini veya hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.