Randevu Saatlerine Uyulmaması Ve Uzun Bekleme Süreleri

Ekim ayından bu yana Green Life Bursa Osmangazi şubesine lazer epilasyon için gidiyorum ve her gelişimde randevu saatlerine uyulmadığı için uzun süre bekletiliyorum. Bugünkü randevum 15.30’daydı, saat 16.30 olmasına rağmen hâlâ bekliyordum.

Sadece benim değil, diğer müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Az önce içeride bulunan bir kadın, 2,5 saat beklediğini söyleyerek çalışanlara durumu iletti ancak çözüm üretmek yerine tepkiyle karşılaştı. Ben de daha önce bu uzun beklemelerle ilgili çalışanlara durumu ilettim fakat ilgilenilmedi.

Toplam 10 seanslık lazer epilasyon paketi aldım ve düzenli olarak gelmeme rağmen randevu sistemi sağlıklı işlemiyor, müşteriler randevu saatinde hizmet alamıyor. Randevu saatlerinin gerçekten dikkate alındığı, müşterilerin bu kadar bekletilmediği bir sistem kurulmasını ve seans saatlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.