to read complaints and reviews, or file yours. 
Gree marka Aphro 18000 BTU klimayı 28 Kasım tarihinde satın aldım. Kurulum için yetkili servis üzerinden talep oluşturdum ve servis 3 Aralık’ta adresime geldi. Servis ekipleri klimayı sadece duvara monte etti, ancak “topraklama hattında sorun var” diyerek elektrik bağlantılarını yapmadan klimayı duvarda asılı şekilde bırakıp gittiler.
Mağdur olmamak için kendi imkanlarımla bir elektrikçi çağırmak zorunda kaldım. Elektrikçi yaptığı kontrolde topraklama hattının hiç bağlı olmadığını tespit etti ve gerekli bağlantıyı yaptı. Bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım. Sorun giderildikten sonra yetkili servisi tekrar arayarak klimamın kurulumunun tamamlanmasını talep ettim. Buna rağmen yetkili servis, kendi ekipleri yerine dışarıdan herhangi bir elektrikçi gönderip kurulumu onun yapmasını istedi. Ben ise kurulumu yalnızca Gree yetkili servisi tarafından yapılmasını talep ettiğim için bu durumu kabul etmedim ve hâlâ kendi ekiplerini göndermekte ısrar ediyorlar.
Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum ve klimam 3 gündür duvarda asılı olmasına rağmen kullanılamaz durumda bekliyor. Hem 1000 TL ekstra ödeme yaparak maddi zarara uğradım hem de soğukta kaldığım için fiziksel olarak mağduriyet yaşadım. Ürünün fatura numarası ETA2025000005964’tür.
Yaşanan bu durumun açıkça ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, kurulumun Gree yetkili servisi tarafından ivedi ve ücretsiz şekilde tamamlanmasını, eğer bu sağlanmayacaksa ürünün benden geri alınarak bedel iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Gree marka iki adet 18.000 BTU klima aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmam bir saat sürdü, servis ise on gün sonraya randevu verdi. Buna eyvallah deyip beklemeye razı olduk. Ancak servis geldiğinde, elektrik bağlantısını bizim yaptırmamız gerektiğini söylediler. Yetkileri yokmuş. Satış sırasında bunu ...
Sayın Gree Yetkilileri, Gree markasına ait Aphro modeli 12.000 BTU klimayı satın aldım. Ancak ürünün kurulumunun yapılması için defalarca müşteri ...
Gree markalı aphro a++ 18000btu duvar tipi inverter klimayı 27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürün 2 gün gibi kısa sürede elimize ulaştı. Ancak montaj konusunda yetkili servisi arayıp kayıt oluşturduğumuzda 2 gün içerisinde de servis tarafından aranacağımız söylendi ve arandık. Yalnız montajı 19...
Yorumlar