to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Kaçak Testi Yapılmadığı İçin Gaz Kaçağı Ve Ücret Talebinin Reddedilmesi
Batman Merkez’deki ryç Klima aracılığıyla aldığımız Gree TLC klimamızın montajı ocak ayında yapıldı. Montaj sırasında herhangi bir kaçak testi yapılmadı, bu konuda bize de bir bilgilendirme yapılmadı.
Geçtiğimiz cumartesi günü klima düzgün çalışmadığı için gelen servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu söyledi ve montaj ile gaz ücreti talep etti. Ancak montajın baştan düzgün yapılmaması ve kaçak testinin yapılmaması sebebiyle oluşan bu gaz kaçağının bedelinin kullanıcıya yansıtılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Klimayı faturayla ve garanti kapsamında olarak satın aldık, garanti belgemiz mevcut. Montaj kaynaklı olduğu açık olan bu sorun nedeniyle talep edilen montaj ve gaz ücretinin alınmamasını ve işlemin garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
