Teknik Servis İlgisizliği ve Çözüm Eksikliği

Klima iç ünitesinin su akıtması nedeniyle oluşturduğumuz destek kaydı için 8 temmuzda eve gelen teknik servis ekibi ufak bir işlemin ardından tamamlan...

Yaklaşık 2 yıl önce aileme aldığım klima için buzlanma sonucu teknik servisi çağırıyoruz. Teknik servis gelmek için ücret talep ediyor. Ne ücreti diyorum numaranız kayıtlı değil bizde. Siz daha önce 3 defa geldiğiniz numaranız kayıtlı arama kayıtları var ne ücretinden bahsediyorsunuz dediğimde bizim yapacağımız bir şey yok diyorlar. Müşteri temsilci numarasını arıyoruz iletişime geçemiyoruz. Kiminle iletişime geçeceğiz bilgi verin lütfen. Lütfen bu telefonlarımızı açınız.

Klima iç ünitesinin su akıtması nedeniyle oluşturduğumuz destek kaydı için 8 temmuzda eve gelen teknik servis ekibi ufak bir işlemin ardından tamamlan...
Klimamız ile ilgili arıza kaydı oluşturduk. 2 defa verilen randevuya servis gelmedi. Gelmiyoruz diye de aramadılar. Bu kadar saygısız olmak zorunda mısınız? Gelmeyecekseniz arayın. Sizi beklemeyelim. Klimayı satarken hemen satıyorsunuz, arızaya gelmek için haftalarca bekliyoruz. Yaz bittikten sonra ...
Teknik servis gelmedi. 2 kere aramamıza rağmen klimanın şu sıcak havalarda evde hastamız olduğunu belirtmemize rağmen haftalardır dönüş yapan olmadı. Gerçekten çok ilgisiz bir firma imiş. Çok söylemişlerdi teknik serviste sorun yaşarsınız diye ama biz güvenerek almıştık satıcı arkadaşa


Klimamız bozuldu, teknik servisini çağırmamıza rağmen parçamızı götürüp tamir edip geri getireceklerini söylediler. Ne geri getirdiler ne de klimamızı tamir ettiler. Telefonlarımızı açmıyorlar, açtıklarında da laubali bir şekilde iletişim kuruyorlar. Rezil ettiler.
Yorumlar