Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kronik Sorunlu Klima Ve İlgisiz Teknik Servis

4.784
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayet var sistemi üzerinden arandım. Sorunu onlara izah ettim. Ve hemen ertesi gün bana yeni bir servis sağlayıcı göndereceklerini söylediler ve bir sonraki gün sorunum çözüldü. Fujiplus firmasının bana aylardır vermediği hizmeti şikayet var ekibi verdi. Çok teşekkür ederim. Bu teşekkürüm firmaya değil bu siteye.

Yaklaşık 12-13 ay önce aldığım klimam önce her elektrik gidip geldiğinde açılmaya başladı. Ben evde yokken elektrikler gittiğinde kendiliğinden açılıyordu. Bu sorunu ilettim kronik dediler. Çözeceklerini söylediler fakat çözülmedi. Daha sonra dış üniteden gelen yüksek gürültü şikayetiyle aradım ki o kadar fazla gürültü oluyor ki komşular şikayet etti diye çalıştıramadım. Yaklaşık 3-4 ay önce bu ses sıkıntısı için aradım. Size teknik servisten dönüş olacak dediler. Kimse dönmedi. Sonra tekrar aradım yine aynı tepkiyi verdiler yine arayan olmadı. Ben servisin numarasını buldum. Aradım kardeşim yoğunuz halledeceğiz tepkisi aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim özür dilediler hemen halledeceklerini söylediler. Sonra bir iki hafta sonra aradılar çözüm sağlandı mı diye. Aranmadığımı söyledim. Sonra yine bir iki hafta sonra tekrar aradılar. Çözümden memnun kaldınız mı dediler. Dedim kimse gelmedi ne çözümü. Arızanız giderilmiş notu girilmiş dediler. Sonuç olarak videosunu da eklediğim sorunum ve kendiliğinden açılma sorunu yüzünden ben klimamı kullanamıyorum. Mümkünse alıp söksünler kimseye de önermiyorum. Bu markayı!

28 Ekim 2024 11:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi

29 Ekim 2024 16:42

Değerli Müşterimiz, Yayınlamış olduğunuz şikayetinizin ardından sizlerle iletişime geçilmiş olup şikayetinizin detayları tarafımıza iletilmiştir. Arıza giderimi için tarafınıza yetkili servis yönlendirmesi sağlanmış olup arızanız giderilmiştir. Cihazınız ile ilgili yapılan işlemler sonrasında memnuniyetinizin sağlanmış olması bizler için önemlidir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

Oğuzhan
30 Ekim 2024 01:14

Şikayet var sistemi üzerinden arandım. Sorunu onlara izah ettim. Ve hemen ertesi gün bana yeni bir servis sağlayıcı göndereceklerini söylediler ve bir sonraki gün sorunum çözüldü. Fujiplus firmasının bana aylardır vermediği hizmeti şikayet var ekibi verdi. Çok teşekkür ederim. Bu teşekkürüm firmaya değil bu siteye.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuji Plus Değişim İstiyorum

4.899

25 Ağustos 2023'te aldığım klima daha ilk ayda şiddetli ses çıkararak arıza verdi. Servis gelip anakartı yanmış dedi. An...

1 Destek
Çözüldü

Fuji Plus Gaz Bitmesi Ve Servis Gelmemesi

1.553

"Klimanın çatlak borusu yenisiyle değiştirilmek ve tekrar gaz basılmak suretiyle arızamız giderildi teşekkür ederiz"

FujiPlus Vestel Klima Kurulumunda Yaşadığım Hayal Kırıklığı

958

40 dakikada ancak müşteri hizmetlerine bağlandım. Klima 3 gündür evde ve bağlanmadı. Yetkili servis iletişime geçecektir...

1 Destek

Sıfır Klima Sürekli Arızalı, Servisten Destek Alamıyorum

4.140

14.08.2025'te Fijiplus klimam teslim edildi, bir gün sonra, 15.08.2025'te servis montajını yaptı. Ancak elektrik tesisat...

1 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fujiplus Klima 1 Aydır Malımız Ve Paramız İle Rezil Etti

Fujiplus Klima 1Aydır Malımız Ve Paramız İle Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Fatma
Fujiplus Klima Arızası!

Fujiplus KlimaArızası!

Profil fotoğrafı
Sevran
Fujiplus Klima Sorunu Çözülmedi

Fujiplus KlimaSorunu Çözülmedi

Profil fotoğrafı
İsmail
Fujiplus Servis Sıkıntısı

Fujiplus ServisSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Kadir
Fujiplus Servis Sıkıntısı!

Fujiplus ServisSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Cemal

Öne ÇıkanKonular

Sakura 12 Logo
FujiPlus
Sakura 12
Detaylı İncele