to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12-13 ay önce aldığım klimam önce her elektrik gidip geldiğinde açılmaya başladı. Ben evde yokken elektrikler gittiğinde kendiliğinden açılıyordu. Bu sorunu ilettim kronik dediler. Çözeceklerini söylediler fakat çözülmedi. Daha sonra dış üniteden gelen yüksek gürültü şikayetiyle aradım ki o kadar fazla gürültü oluyor ki komşular şikayet etti diye çalıştıramadım. Yaklaşık 3-4 ay önce bu ses sıkıntısı için aradım. Size teknik servisten dönüş olacak dediler. Kimse dönmedi. Sonra tekrar aradım yine aynı tepkiyi verdiler yine arayan olmadı. Ben servisin numarasını buldum. Aradım kardeşim yoğunuz halledeceğiz tepkisi aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim özür dilediler hemen halledeceklerini söylediler. Sonra bir iki hafta sonra aradılar çözüm sağlandı mı diye. Aranmadığımı söyledim. Sonra yine bir iki hafta sonra tekrar aradılar. Çözümden memnun kaldınız mı dediler. Dedim kimse gelmedi ne çözümü. Arızanız giderilmiş notu girilmiş dediler. Sonuç olarak videosunu da eklediğim sorunum ve kendiliğinden açılma sorunu yüzünden ben klimamı kullanamıyorum. Mümkünse alıp söksünler kimseye de önermiyorum. Bu markayı!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi 0850 305 14 44
Değerli Müşterimiz, Yayınlamış olduğunuz şikayetinizin ardından sizlerle iletişime geçilmiş olup şikayetinizin detayları tarafımıza iletilmiştir. Arıza giderimi için tarafınıza yetkili servis yönlendirmesi sağlanmış olup arızanız giderilmiştir. Cihazınız ile ilgili yapılan işlemler sonrasında memnuniyetinizin sağlanmış olması bizler için önemlidir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
Şikayet var sistemi üzerinden arandım. Sorunu onlara izah ettim. Ve hemen ertesi gün bana yeni bir servis sağlayıcı göndereceklerini söylediler ve bir sonraki gün sorunum çözüldü. Fujiplus firmasının bana aylardır vermediği hizmeti şikayet var ekibi verdi. Çok teşekkür ederim. Bu teşekkürüm firmaya değil bu siteye.
Klima aldık. Aldığımız yer en erken gelen servis olduğunu söyledi. Güvendik aldık. Günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadık en sonunda ulaştık ve teknik servis numarası verdiler 2 hafta sonrasına gelebiliriz dediler. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandık ve tarih verildi. Bugün olarak gel...
25 Ağustos 2023'te aldığım klima daha ilk ayda şiddetli ses çıkararak arıza verdi. Servis gelip anakartı yanmış dedi. Anakartını değiştirdik dediler. Ondan sonra tekrar aynı arıza devam etti. Bir daha geldiler, tamir ettik dediler. Zaten yaz bitti, kullanmadım ta ki bu seneye kadar. Bu sene tekrar ç...
40 dakikada ancak müşteri hizmetlerine bağlandım. Klima 3 gündür evde ve bağlanmadı. Yetkili servis iletişime geçecektir diyor ama kimse de iletişime geçmiyor. Enteresan bir marka, enteresan bir teknik servis, enteresan bir çağrı merkezi. 40 dakikada bağlanmak nedir? Siz çok mu ucuz veriyorsunuz bu ...
Klimam yeni olmasına rağmen uğultu ve gürültü yapmakta, fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum. Montaj esnasında vakum yapılmadı. Bunun da etkisi olabilir. Müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Satış sonrası hizmetten memnun kalmadım. İlgili birim, yeni klimanın normal olduğunu ...
Yorumlar