Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kronik Sorunlu Klima Ve İlgisiz Teknik Servis

Oğuzhan
Oğuzhan
FujiPlus
26 Ekim 2024 02:554.784
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayet var sistemi üzerinden arandım. Sorunu onlara izah ettim. Ve hemen ertesi gün bana yeni bir servis sağlayıcı göndereceklerini söylediler ve bir sonraki gün sorunum çözüldü. Fujiplus firmasının bana aylardır vermediği hizmeti şikayet var ekibi verdi. Çok teşekkür ederim. Bu teşekkürüm firmaya değil bu siteye.

Yaklaşık 12-13 ay önce aldığım klimam önce her elektrik gidip geldiğinde açılmaya başladı. Ben evde yokken elektrikler gittiğinde kendiliğinden açılıyordu. Bu sorunu ilettim kronik dediler. Çözeceklerini söylediler fakat çözülmedi. Daha sonra dış üniteden gelen yüksek gürültü şikayetiyle aradım ki o kadar fazla gürültü oluyor ki komşular şikayet etti diye çalıştıramadım. Yaklaşık 3-4 ay önce bu ses sıkıntısı için aradım. Size teknik servisten dönüş olacak dediler. Kimse dönmedi. Sonra tekrar aradım yine aynı tepkiyi verdiler yine arayan olmadı. Ben servisin numarasını buldum. Aradım kardeşim yoğunuz halledeceğiz tepkisi aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim özür dilediler hemen halledeceklerini söylediler. Sonra bir iki hafta sonra aradılar çözüm sağlandı mı diye. Aranmadığımı söyledim. Sonra yine bir iki hafta sonra tekrar aradılar. Çözümden memnun kaldınız mı dediler. Dedim kimse gelmedi ne çözümü. Arızanız giderilmiş notu girilmiş dediler. Sonuç olarak videosunu da eklediğim sorunum ve kendiliğinden açılma sorunu yüzünden ben klimamı kullanamıyorum. Mümkünse alıp söksünler kimseye de önermiyorum. Bu markayı!

28 Ekim 2024 11:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi

29 Ekim 2024 16:42

Değerli Müşterimiz, Yayınlamış olduğunuz şikayetinizin ardından sizlerle iletişime geçilmiş olup şikayetinizin detayları tarafımıza iletilmiştir. Arıza giderimi için tarafınıza yetkili servis yönlendirmesi sağlanmış olup arızanız giderilmiştir. Cihazınız ile ilgili yapılan işlemler sonrasında memnuniyetinizin sağlanmış olması bizler için önemlidir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

Oğuzhan
Oğuzhan
30 Ekim 2024 01:14

Şikayet var sistemi üzerinden arandım. Sorunu onlara izah ettim. Ve hemen ertesi gün bana yeni bir servis sağlayıcı göndereceklerini söylediler ve bir sonraki gün sorunum çözüldü. Fujiplus firmasının bana aylardır vermediği hizmeti şikayet var ekibi verdi. Çok teşekkür ederim. Bu teşekkürüm firmaya değil bu siteye.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

FujiPlus Müşteri Hizmetleri, Teknik Servis

Şafak
Şafak
FujiPlus
24 Temmuz 2023 17:421.028

Klima aldık. Aldığımız yer en erken gelen servis olduğunu söyledi. Güvendik aldık. Günlerce müşteri hizmetlerine ulaşama...

1 Destek
5
Çözüldü

Fuji Plus Gaz Bitmesi Ve Servis Gelmemesi

Ayyüce
Ayyüce
FujiPlus
20 Temmuz 2024 20:371.553

"Klimanın çatlak borusu yenisiyle değiştirilmek ve tekrar gaz basılmak suretiyle arızamız giderildi teşekkür ederiz"

FujiPlus Vestel Klima Kurulumunda Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Busra
22 Haziran 2024 15:05958

40 dakikada ancak müşteri hizmetlerine bağlandım. Klima 3 gündür evde ve bağlanmadı. Yetkili servis iletişime geçecektir...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fujiplus Kurulum Yapılmıyor, Çalışır Halde Teslim Edilmiyor!

Fujiplus KurulumYapılmıyor, Çalışır Halde Teslim Edilmiyor!

Profil fotoğrafı
Muharrem
Fujiplus Klima Sıkıntısı!

Fujiplus KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Şahin
Fujiplus Klima Sıkıntısı!

Fujiplus KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Abdulgazi
Fujiplus Klima Pişmanlığı!

Fujiplus KlimaPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Fujiplus Klimadan Gelen Ses!

Fujiplus KlimadanGelen Ses!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Fujiplus++ Denen Bir Marka Var,  Ne Soğutur Ne Isıtır!

Fujiplus++ DenenBir Marka Var,  Ne Soğutur Ne Isıtır!

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Sakura 12 Logo
FujiPlus
Sakura 12
Detaylı İncele