to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Kötü Koku Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Temmuz ayında İzmir Buca’da Dodem Mühendislik tarafından montajı yapılan Gree Pular Serisi 18.000 BTU split klimamda yaklaşık 1-1,5 aydır kötü koku problemi yaşıyorum. Cihazı genellikle auto modda kullandığımda ve gece uyku modunda bu kötü koku ortaya çıkıyor; yüksek fan ve soğuk modda ise koku kayboluyor. Başta cihaz yeni olduğu için önemsememiştim, fakat sorun devam edince yaklaşık 1 aydır yetkili servisle iletişim halindeyim.
Servis önce 16 derecede yüksek fan modunda uzun süre çalıştırmamı, tahliye hortumunu dışarıda bırakmamı önerdi, ardından gelip temizlik ve bakım yaptı. Sonrasında yine yüksek fan ve nem alma modunda kullanmamı söylediler. Tüm bu önerilere ve yapılan bakıma rağmen kötü koku sorunu çözülmedi. İncelediğimde benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm.
Cihazım garanti kapsamında ve servis işlemleri için herhangi bir ücret talep edilmedi. Tüm önerileri uygulamama rağmen sorunun devam etmesi ve yaygın bir problem olduğunu düşünmem nedeniyle cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
