to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Kötü Koku Sorunu Çözülmüyor
2024 Haziran ayında 18'lik Pular model Gree klimayı, iyi olduğunu bildiğim için aldım ve çok güzel soğutuyor. Isıtmayı hiç açmadım ama ilk ay içinde, akşam klimayı açtığımda ilk 2-3 dakika kötü bir koku vermeye başlıyor. Servisle konuştum, usta gelip kendisi baktı ve o kötü kokuyu aldı. Zaten yıllardır bu işin içindeyim, böyle bir koku şikayetiyle ilk kez karşılaşıyorum dedi ve 1 aylık klimamın bakımını bile yaptılar. Ancak 1 hafta sonra aynı sorun devam etti. Birebir değişim veya güncel fiyattan iadesini talep ediyorum. İşin hukuki sürecine girmek istemiyorum, acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
0543*****27
Gelişme
Gree Pular 18.000 BTU klimamı geçen sene Haziran ayında, A1 Lifitor’un binamın altındaki satış yerinden 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz kötü koku yaymaya başladı. Servis çağırdım, bakım yapıldı ve iç ünite iş yerine götürülüp geri getirildi. Ancak bakımın ardından da sorun çözülmedi; sadece 1 hafta sonra aynı kötü koku tekrar başladı.
Klimayı her açtığımda ilk 2-3 dakika boyunca kötü bir koku odaya yayılıyor, ardından normale dönüyor. Ayrıca gecenin ilerleyen saatlerinde (örneğin 03:00, 04:00, 06:00, 07:00 gibi) yine kötü koku geliyor ve oda bu kokuyla doluyor, klimadan ılık hava üflüyor ve ter içinde uyanıyorum. Bu durum neredeyse ürünün ilk günlerinden beri devam ediyor.
Daha önce değişim talebinde bulundum, ancak artık ürünün değişimini de istemiyorum. Tek isteğim, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesi ve Gree markasından tamamen kurtulmak. 1 haftadan uzun süredir yetkililerden dönüş bekliyorum fakat kimse geri dönüş sağlamıyor. Ürünüm 6 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin, ürünü aldığım fiyat üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Soğutmasından son derece memnunum ama o koku can sıkıyor maalesef
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Geçen hafta dan beri yetkililerin bana dönüş yapmasını bekliyorum servis iç ünitemi söküp götürdü ama 1 hafta sürdü kokunun gelmemesi bu hafta içi yapacağım ilk iş Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak olacak etrafımda klima almak istiyorum ne önerirsiniz dediklerinde hemen gree alın diyordum ama bu saatten sonra kim sorarsa sorsun asla önermeyecem önceden birebir değişim istiyordum bu saatten sonra değişimde istemiyorum aldığım fiyattan iadesini istiyorum yeter ki gree den ve bu içeri verdiği kötü kokudan kurtulayım da paramı alır giderim farklı markadan klimamı alırım
