Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis whatsapp hattı

21 şikayet

Sonuçlarda ara...

Teslim Edildiği Görülen Siparişim Gerçekte Teslim Edilmedi

28 Haziran 14:572

20 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden, adrese teslim seçeneğini kullanarak 2.278 TL tutarında bi...

Cargox Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

17 Nisan 20:12291

17/04/2026 tarihinde Adana’da Cargox tarafından teslim edilmesi gereken Gratis kargomu sabahtan beri bir türlü teslim al...

Online Alışverişte Eksik Ürün Mağduriyeti Ve İletişim Sıkıntısı

17 Kasım 2025 16:37138

5 Kasım’da Gratis’in online sayfasından pr26164706 numaralı siparişimle dört adet Janssen Cosmetics marka ürün satın ald...

5
Çözüldü

Sipariş Takip Sorunu Ve Üyelik Zorunluluğu

13 Kasım 2024 21:34374

"Teşekkür ederim"

Gratis'ten üye olmadan sipariş verdim. Mağazaya teslim edilmek üzere; ancak...

Gratis Müthiş Sorumsuzluk Vasat Uygulama

14 Eylül 2024 11:22402

6 Eylül günü yapmış olduğum alışverişim henüz hazırlık aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da depoyl...

Gratis Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

21 Ağustos 2024 11:24638

19 Ağustos tarihinde acilen teslim edilmesi gereken bir sipariş verdim. Ancak siparişim hala hazırlanmaya başlamadı. Kar...

Gratis Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
1

Gratis 6 Gündür Sipariş Alındı Gösteriyor, Bilgi Almak İmkansız

2 Ağustos 2024 12:21328

Gratis online sitesi üzerinden 27 Temmuz tarihinde 13 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: PH19624316. A...

Gratis Siparişi Teslim Etmiyor

2 Ağustos 2024 05:3376

27 Temmuz'da Gratis'ten verdiğim sipariş hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Ben size parayı zamanın...

Gratis Siparişi Teslim Etmiyor
Gratis Siparişi Teslim Etmiyor

Gratis Mağazadan Teslim Ürünler 13 Gündür Teslim Edilemedi

1 Ağustos 2024 13:38275

19 Temmuz ve 26 Temmuz tarihinde mağazadan teslim almak üzere 2 kez online sipariş verdim ve ne yazık ki hala hazırlık a...

Gratis Ürünlerimi Kargoya Vermiyor

28 Temmuz 2024 17:32332

23 Temmuz'da sipariş vermiş olduğum PR15797382 sipariş numaralı ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Kaç kere söyledim, aci...

5
Çözüldü
5 Haziran 2024 17:00680
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
1

Gratis'te Sepet Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

1 Haziran 2024 22:22368

Gratis'ten alacağım şeylerin sepeti onaylanmıyor fakat tüm ürünlerin stoğu var ve müşteri hizmetleri ise sorulara cevap ...

Gratis'te Sepet Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Gratis Ürün Teslim Edilmemesi

17 Ocak 2024 09:35427

Gratis online üzerinden aldığım ürünler yaklaşık 17 gündür teslim edilmiyor ve Gratis ile ilgili bir temsilciye ulaşamıy...

Gratis Online Alışveriş Kargonuzu Teslim Etmiyor

28 Kasım 2023 16:05454

21 Kasım'da Gratis online mağazasından aldığım ürünlerimi günlerdir bana ulaştıramadılar. Her zaman gelen AGT Kargo, İzm...

Gratis Kargo Teslimat Çözülemeyen Sorunu

18 Ekim 2023 18:32301

10.09.2023 günü verdiğimiz sipariş 18.10.2023 günü itibari ile hala elimize ulaşmadı. Çalıştığınız AGT Kurye kargo şirke...

Gratis Kargom Gelmiyor Kargoma Ne Yaptıkları Belli Değil

10 Ekim 2023 14:08638

Kuryeleri muhtemelen motor ile gezmek için kurye oluyor, kargo firması da ne kazansam kardır kafasında. Hatta muhtemelen...

1

Gratis Ürün Teslimi Hala Yapılmadı

4 Ekim 2023 16:06768

Gratis'ten ürün aldım. AGT adlı kargo firması ile gönderildiği söylendi. Cuma günü mesaj attılar, bugün teslimatınız yap...

Gratis Kargom Teslim Edilmedi

2 Ekim 2023 22:48207

Gratis'ten gelecek olan kargom AGT kargo kuryesinin yalan beyanı üzerine evde olmadığım/hatta adreste öyle birinin bulun...

1

Gratis Siparişim Elime Ulaşmadı

26 Ağustos 2023 15:041.119

13 Ağustos tarihinde Gratis web sayfasından yaptığım PH11421137 numaralı 682 lira tutarında online alışveriş yaptım. 16 ...

Marka Profili

Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gratis ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Gratis Hakkında

Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.

Gratis Ürünleri & Hizmetleri

Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.

Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.

Gratis Mağazaları

Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.