to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Gratis'in ruj kampanyası vardı. İki tane ruj aldım, birini sebep göstermeden iptal etmişler. Aldığımız ürünü sebepsiz yere iptal edemezsiniz. Ben kampanyadan yararlanıp o ürünü almıştım. Bu nasıl bir saçmalık? Normal fiyatından alsak iptal etmezlerdi, kampanyalı aldık diye iptal edildi sanırım. Ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
Gratis'te Online kampanya fiyatından Maybelline Marka ruj ve birkaç parça ürün satın aldım. Kampanya süresince stokta olan ürün kargo sürecine geçtiğinde depoda hasar olduğu gerekçesiyle bilgim onayım dışında iptal edildi. Ürünü satmak istemiyorsanız neden kampanya var gibi tanıtım ve reklam yapıyor...
Ürünü değiştirmek istedim. Aldığım ruj 50 TL'ye iki adetti ve ikisi de aynı renkte verilmişti. Birini değiştirmek istedim. Hangi mağazaya gittiysem, kampanya sona erdiği gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Üründe hiçbir problem yok, paketi açılmamış, sadece yanlış verilmiş ve değişim talep ediyor...
Gratis'e gece 1.30 gibi girdim ve kampanya gördüm. Kampanyadan ürün ekledikçe sıfır lira olduğunu gördüm. İlk başta olmaz dedim ama siparişiniz alındı dedi ve sadece kargo ücreti alındı. İki gün sonra da siparişiniz iptal oldu dedi. Madem böyle bir şey yok, neden kampanya yapıyorsunuz? Tam 3 sipariş...
Gratis'ten kampanya kapsamında online sipariş verdim. İki kez. Birini hiçbir bilgi mesajı bile göndermeden iptal etmişler ki iptal ettikleri gün ürünler stokta mevcuttu. Diğer siparişimde de benim için en önemli olan ürünleri elimizde olmayan nedenler gibi bir açıklama ile iptal edilmiş. Ve o ürünle...
Gratis'ten indirim günlerinde birkaç tane The Balm marka ruj aldım. Bir tanesini kullanmamıştım ve duruyordu, açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen Gratis'i aradım. 'Size geri dönüş yapacağız' dediler ve başka bir birimden aradılar, sağ olsunlar ürünü göndermemi rica ettiler. Açık adres verdi...
Yorumlar