Gratis Kırıkkale Şubesinde Para Üstü Verilmeyişi Ve Kaba Kasiyer Tavrı

16 Ocak 2026 günü saat 15.01 civarında Gratis Kırıkkale Podium şubenizde kasada yaşadığım para üstü sorunu ve kasiyerlerin yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. O sırada kasada bulunan iki kadın kasiyerin, benden önceki müşterilere de “8 liramız yok, 10 liramız yok” diyerek eksik para üstü vermeye çalıştıklarına bizzat şahit oldum.

Aynı durum benim alışverişimde de yaşandı ve yaklaşık 8 TL para üstümü vermediler. Para üstü istedikçe adeta pazarda seyyar satıcıyla tartışıyormuşuz gibi gereksiz bir tartışmanın içine çekildik; üslupları son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzaktı. Para üstü bulmak için de herhangi bir çaba göstermediler ve sorun çözülmedi.

Hem kendim para üstümü alamadığım hem de benden önceki müşterilerde aynı tutumun sergilendiğini gördüğüm için bu durumun artık iyi niyetle açıklanamayacağını düşünüyorum. İlgili kasiyerler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse bu kişilerin kasada görev almamalarını ve bu şubede para üstü, müşteriyle iletişim ve kasa yönetimi konularında ciddi bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.