to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır düzenli olarak tercih ettiğimiz Afyonkarahisar’daki Özgül Termal Otel’de, bu yıl standart oda konaklamamız sırasında beklemediğimiz bir sorunla karşılaştık. 15 Ağustos 2024 tarihinde başlayan konaklamamızda, oda ve havuz ücretlerinin tamamını ödememize rağmen, ilk defa altı kişi sınırlandırması uygulandığı ve iki çocuğumuzun havuza girişinde ek ücret talep edildiği bildirildi. Daha önceki yıllarda böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamıştık.
Rezervasyonumuz R** A** adına yapılmıştır. Otele bu durumu ilettiğimizde, yalnızca ücret konusunda indirim yapılabileceği ve iki çocuğumuzun dışarıdan gelen misafir gibi işlem göreceği belirtildi. Oda giriş ücreti olarak 7.000 TL, günlük havuz için ise kişi başı 200 TL ödedik; ancak iki çocuğumuz için günlük 2.000 TL gibi yüksek bir ek ücret talep edilmesi bizi mağdur etti.
Otel yönetiminden beklentimiz, odada kalan tüm misafirlerimizin – özellikle de çocuklarımızın – ek ücret olmadan kayıtlarının yapılması ve havuzdan yararlanabilmeleridir. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Üç yıl önce ikinci el olarak satın aldığım Özgül Termal Afyonkarahisar Gazlıgöl’deki devre mülkümle ilgili ciddi hak kısıtlamaları yaşıyorum. Özellikle havuz giriş ücretlerinde, tesisten devre mülk alanlara 200 TL ücret uygulanırken, ikinci el alanlara 1000 TL gibi çok daha yüksek bir ücret talep ed...
4 Eylül - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Afyon’daki Özbudak Termal Otel’de 6. Blokta, 2401 ve 2404 numaralı odalarda 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak konakladık. Sabah saat 5’te elektrikler kesildi ve ancak öğlen 13:30’da geldi. Otelde jeneratör bulunmaması nedeniyle hiçbir şekilde elektrik yoktu, ayrı...
Afyon Özgül Termal'de Haziran ayı için telefonla yapmış olduğum rezervasyonu, telefondaki yetkili kişi onayladıktan sonra bana haber vermeden ve iznim olmadan iptal ettiler. Gerekçeleri ise daha fazla para talep etmekte ve ben bunu kabul etmeyince 'İzniniz olmadan sistem kayıt yapmıyor' dediler. Son...
21 08 2023 tarihinde (dün) gittiğimiz Afyon Özgül termal'de Çocuk havuzunun aşırı soğuk olduğu için çocuklarımız dondu. Onları sıcak suya sokmak istediğimizde çalışanlar izin vermedi. 7 yaş üstü çocuklar girebilirmiş. Bizimkiler zaten 7 yaşında. Durumu idareye bildirip çocuk havuzunun ısıtılması iç...
Özgül Termal Afyon’dan sözleşme devri ile devremülk satın aldım (Sözleşme No: 373547). Ancak, devremülk satışını otelden değil ikinci şahıstan yaptığım için bana devre değişikliği hakkı tanınmadı ve havuz kullanım ücretinin de kişi başı 1000 TL olacağı belirtildi. Oysa otelden devremülk alan müşteri...
Yorumlar