Grand Corner Otelinde Full Paket SPA Hizmetinde Kandırılma Ve İade Talebi

06.01.2026 tarihinde Basmane’de bulunan Grand Corner Boutique Hotel Grand Corner SPA bölümünde “full paket” masaj ve SPA hizmeti aldım ve 1.600 TL’yi otelin pos cihazı üzerinden kredi kartımla ödedim. Ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Full paket denilerek satılan hizmette yaklaşık 20 dakika süreceği söylenen masaj, adeta sadece üzerime yağ dökülmesinden ibaret kaldı. Masaj yapılmadı, vücut doğru düzgün çalışılmadı. SPA kısmı ise yaklaşık 10 dakika sürdü ve beklediğim rahatlama ortamı kesinlikle yoktu. Köpük hizmeti de yaklaşık 15 dakika sürdü ve bunu yapan kişinin işini bilmediği çok belliydi, son derece özensiz ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Kısacası, ödediğim ücrete karşılık verilen hizmet süresi de kalitesi de vaat edilenin çok altındaydı. Kendimi resmen kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, bir daha ne otelinize ne de SPA bölümünüze gitmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim 1.600 TL’nin iadesini ve işletme tarafından samimi bir özür talep ediyorum.