Saç Boyama İşlemi Sonrası Saçlarım Yandı, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebim Karşılanmadı

5 Ağustos’ta İzmir Karabağlar’daki Arap Hasan Mahallesi, 235. Sokak No:102/A adresinde bulunan G***** S***** Luxury Hair’da saç boyama/ombre işlemi yaptırdım. Ancak işlem sırasında saçlarım ciddi şekilde yandı ve büyük mağduriyet yaşadım. Toplamda 5.300 TL ödeme yaptım; bunun 1.000 TL’sini IBAN üzerinden, kalan 4.300 TL’sini ise nakit olarak verdim. Herhangi bir fatura da kesilmedi, pos cihazlarının olmadığını söylediler.

Yaşadığım sorun sonrası işletme ile iletişime geçtim. Bana 3 Kasım’da ödeme yapılacağına dair mesaj gönderdiler fakat belirtilen tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. Mesaj kayıtları elimde mevcut. Bu süreçte saçlarımı onarmak için kendi imkanlarımla bakım ürünleri almak zorunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını (tazminat) talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.