İptal Edilen Tur Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Şirketin Sözünü Tutmaması

Grandalfa üzerinden Karadeniz turu satın aldım ancak tur 4 gün önce iptal edildi. Tur bedeli olarak 5.000 TL’yi banka havalesiyle ödemiş olmama rağmen, iptalden bu yana para iadem yapılmadı.
Arkadaşım da aynı 5000 verdi
Her gün şirketle iletişime geçiyorum ve her seferinde “bugün yatacak” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Verilen sözler tutulmadığı için hem mağdur oldum hem de sürecin bu şekilde uzatılmasından rahatsızım.

Ödemesini havale ile yaptığım 5.000 TL tutarındaki tur ücretimin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir özür dilenmedi son anda iptal ettiler mağdur edildik