Teslimat Tarihi Geçmiş Ve Kargo Gönderilmemiş Ürün İçin İade Talebi

Temu üzerinden Graizer Power Tools adlı ürünü 23 Mayıs’ta sipariş ettim. Sipariş numaram PO-203-00965823839353042 ve ürün için sistemde son teslimat tarihi 9 Haziran olarak görünüyordu. Buna rağmen bugün 10 Haziran olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi, sadece ürün paketi sisteme düşmüş durumda.

Yaklaşık bir haftadır Temu ile uygulama üzerinden sürekli iletişime geçiyorum. Sürenin dolduğunu, ürünün tarafıma ulaşmadığını ve mağdur olduğumu belirtmeme rağmen, ürün size geri dönmeden para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Hem teslimat süresi geçti, hem de ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum, kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Bu nedenle artık ürünü kesin olarak iptal etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Süresi geçmiş ve kargoya dahi verilmemiş bir ürün için benden bekleme istenmesini kabul etmiyorum, şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin acilen yapılmasını rica ediyorum.