to read complaints and reviews, or file yours.Grace Brands Siparişim Gecikti, Hızlı Kargo Ve İade Talebim Reddedildi
22.04.2026 tarihinde Grace Brands internet sitesi üzerinden Pip Studio çay tabağı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen 33062 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aynı gün Hepsiburada üzerinden farklı bir ürün siparişi verdim ve o ürün kısa sürede elime ulaştı. Hepsiburada veya Trendyol üzerinden aldığımız ürünler hemen kargoya verilirken, Grace Brands’in kendi sitesinden verdiğim bu siparişin hâlâ kargoya verilmemiş olması marka açısından büyük bir tutarsızlık yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattından yazdığım mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de siparişimle ilgili bir açıklama yapılıyor olması beni mağdur ediyor.
Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Gaziantep İslahiye’de yaşıyorum ve sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
