to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Fiyat Farkı İçin Çözüm Talebi
Gracebrands mağazasından Pil Studio Flower Festival Mavi Porselen Kahve Fincanı 120 ml ürününü 2999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün Aras Kargo ile teslim edildi ancak fincanların alt kısımlarında kırıklar olduğunu gördüm. Üstelik aynı ürünün şu an 3600 TL’den satıldığını fark ettim.
Sipariş kodum 32367’dir. Yaşadığım sorun üzerine hem destek hatlarına yazdım hem de telefonla aradım ancak ne telefonlar açıldı ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Defolu ve kırık gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve ödediğim tutar ile güncel fiyat farkı konusunda da tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gracebrands sayfasından aldığım pip studio iki adet fincanım teşhir ürün olarak kırık ve defolu geldi. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalıştığım halde dönüş sağlanmadı, cevap verilmedi. Ürünü iade etmek durumunda kaldım. Kargoyu teslim almışlar hala ne bilgilendirme ne ücret iadesi sağlanmadı. Acilen ücret iademi talep ediyorum.
