to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartıma Yansıtılmadı
25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gpn Teknoloji mağazasından 32 GB RAM, 1 TB depolama, i7 işlemcili bir MSI laptopu 53.999 TL bedelle kredi kartıma taksitli olarak sipariş ettim. Fakat alacağım bilgisayarın özelliklerinin ihtiyacımı tam olarak karşılamadığını fark edince, aynı gün saat 10.07’de siparişi iptal ettim. Şu an Hepsiburada sisteminde sipariş durumu 'iptal edildi' olarak görünüyor.
Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen kartıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı ve kart limitim dolu olduğu için yeni bir laptop siparişi veremiyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı gpn Teknoloji ile değil, platform ile görüşmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
İptalin üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen iade tutarının hâlâ kredi kartıma yansımamış olması mağduriyet oluşturmaktadır. İptal edilen 53.999 TL tutarının kredi kartıma acilen yansıtılmasını ve kart limitimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
