Gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve Tic. A. Ş İademi Almıyor

GPN Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.'den Asus ROG Strix G18 oyun laptopu aldık. Yurt dışında eğitim görecek bir tanıdığımız için gerekliydi. Okulları başlamadan hemen alalım dedik, o kadar site aradık, bilgisayarı başka yerde bulamadık. En sonunda Asus'un kendi sitesinden siparişimizi verdik. Hemen gelsin yetişsin diye ürün bu arada 88.000 TL, yine de yapacak bir şey yok aldık. Ürün geldi. Çocuk ürünü açtı ve prize taktıktan hemen sonra şarj olmadı. Biz de iade talebini online'dan açtık, sonra bekleme deyip durunca biz de arayarak iade kodu aldık ve sadece kod yeter dedikleri için ekstra bir şey eklemeden iademizi yaptık. Bize ürünü geri iade etmişler, haber bile verilmeden ürün iadesi bizim taşındığımız yere yapıldı. Biz oradan taşındık, arayıp sorsalar en azından bunu bilirler. Ürün kargoda zarar görebilir, biz ne bilelim. Sonra aradık, dedik siz nasıl iade dediğimiz halde ürünü iade edersiniz, onlar da bize ürünün görselleri var deyip 2-3 adet parmak izli resim attılar, koli resmi vs. Koliyi gönderdikleri yeri bile bilmiyorlar, bana koli resmi atıyorlar. Bunu geçtim, ben ne bileyim bu kimin parmak izi, biz gönderdikten sonra onlardan mı oldu, olmadı mı. Kalkmışlar koruma bantlarının izini atıyorlar bana, sanki koruma bandını ben taktım. Bana bant izi var diye resim atıyorlar. Kutuyu onlarla konuştuktan sonra ben açtım, videoya da çekip onlara attım. Attıkları görseller cam silme beziyle bile çıkan bant izi, nasıl olur da benim iademi kabul etmezler anlamıyorum. Ürün şarj olmuyor. Bunlar bana bant izini bahane ediyor. Kalkıp sattıkları üründeki kusura baksalar keşke. Bu markadan alışveriş falan yapmayın. Ürün elinizde patlıyor, firmayı arayıp konuşmak istediğinde 2 saat beklemek yetmezmiş gibi bir de üzerine azar işitiyorsun, saygısızca ve üslupsuzca cevaplar alıyorsun. Böyle bir saçmalık yok. Şu firmada düzgün konuşmayı bilen biri olsa da cevap verse ve şu ürünü artık bir alsalar keşke. Ürün iademi bugün tekrar yapacağım. İademi alsınlar işte. Paramı iade etsinler.