to read complaints and reviews, or file yours.Gpekipman İlk Kullanımda Ortaya Çıkan Arıza!
Bogotto Suzuka motosiklet botunu, internet sitesindeki görsel ve yorumlara güvenerek Gpekipman firmasından Hepsiburada aracılığı ile satın aldım. Ürünü 10 Aralık tarihinde teslim aldım ancak o dönemde bir motor kazası geçirdiğim için botu hiç giyemedim, deneme imkanım da olmadı. İade süresi olan 14 günlük süre bu nedenle dolduktan sonra, ürünü ilk kez 30 Aralık tarihinde giyebildim.
Botu ilk denememde, baldır kısmında bulunan kilit mekanizmasının kendi kendine açıldığını fark ettim. Yani sorun, daha ilk kullanımda ortaya çıkan bir arıza şeklinde oldu. Satıcı firma ile iletişime geçip hem durumu hem de kazadan dolayı ürünü zamanında deneyemediğimi gerekçeli şekilde izah etmeme rağmen, iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünü almaya yanaşmadı ve arızasını tamir etmeyi de kabul etmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri iade konusunda yardımcı olmaya çalışsa da satıcı firma bana, iade süresini geçtiğim için iade onayı veremeyeceğini, ürünü göndersem bile reddedip geri yollayacağını ve bir daha böyle yaşamamak için iade süresini geçirmemem gerektiğini belirten uygunsuz bir mesaj gönderdi.
Gerekçeli nedenimi ve kaza durumumu belge ile de sunabilirim. İlk kullanımda ortaya çıkan bu arızanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da en azından botun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Bugün ürünüm ile ilgili sonuç satıcının hiçbir işlem yapmadan iadeyi ya da tamiri red edip kargoyu geri yollamak. Tüm haklarımı kullanıp gerekirse mahkeme yoluna gideceğim. Nasıl olur bir firmanın sattığı ürün ile ilgili garanti kapsamında tamiri olmaz ve Hepsiburada gibi bir firmanın da bunu göz artdi edebilir. Demek oluyor ki rakipleri olan firma çok daha iyi çalışıyor
Güvensiz ve ilgisizler ayrıca sattıkları ürüne garanti vermiyorlar servisleri yok
