to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarın İadesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
08 Kasım 2025 tarihinde kabasakalonline.com üzerinden GPay altyapısıyla kredi kartımla 100.744 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlemi hemen iptal ederek iade talebinde bulundum. Kabasakalonline.com, iade talebimi 12 Kasım 2025 tarihinde GPay’e iletti ve kendi sorumluluğunu yerine getirdiğini belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen GPay tarafından iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
12 Kasım 2025’te GPay destek hattını aradım ve işlemin kendilerine ulaştığı, iade sürecinin 1–7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir yazılı bilgilendirme, e-posta veya belge paylaşılmadı. Ayrıca iademin hangi aşamada olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Bu kadar yüksek bir tutarın (100.744 TL) iadesinde yaşanan belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. GPay’den iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İşlem ıd: 12511745380102133
Kart son dört hane: 6995
Şehir: Ankara
Merhaba Batuhan Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. İadenize ait dekonta ekte ulaşabilirsiniz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda üzerinden 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay.
