İtemsatis üzerinden hesabıma bakiye yüklemek isterken 9.200 TL tutarında, %2,9 komisyonla gerçekleştirilen bir işlem yaptım. Daha yüksek meblağda alım yapacağım için son doğrulama aşamasını bilerek tamamlamadım. Buna rağmen kredi kartımdan çekim gerçekleşti, ancak itemsatis hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı.
Dün bu konuyla ilgili olarak arandığım numarayı ben tekrar aradım ve tarafıma talep oluşturulacağı, ayrıca GPay üzerinden yaptığım ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ödemenin hesabıma iade edildiği söylendi. Ancak kredi kartı hesabıma baktığımda herhangi bir iade işlemi görünmüyor, para bana hiçbir zaman geri dönmedi.
Kredi kartımla yapılan, %2,9 komisyonla toplam 9.200 TL tutarındaki bu ödemenin, hiçbir şekilde bakiyeme tanımlanmadığı ve iadesinin de gerçekte yapılmadığı açıkça ortadadır. Ödemenin, kesilen komisyon da dahil olmak üzere, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar