GPay Üzerinden Yapılan Başarısız Ödeme İadesi 6 Gündür Gerçekleşmiyor

Umut · 2025-10-31T18:59:51+03:00

25 Ekim 2025 tarihinde www.gamesatis.com üzerinden GPay aracılığıyla 3.415,13 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında Garanti Bankası banka kartımı kullandım ve referans numarası 5298*******18, provizyon numarası ise 472946’dır. Ancak bu ödeme başarısız oldu ve tutar hesabımdan çekildiği halde bugüne kadar iadesi yapılmadı. Aynı gün, yaklaşık 30-40 dakika önce 9.100 TL’lik başka bir işlemim sorunsuzca gerçekleşti. Ancak bu işlemde yaşadığım sorun nedeniyle hem GPay hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Banka tarafında herhangi bir sorun olmadığı ve tutarın çekildiği dekontla birlikte GPay’e iletildi. Fakat GPay, 6 gündür iade işlemini sonuçlandıramadı ve sürekli geçiştirildim. Bu durum nedeniyle almak istediğim itemin borsasında para kaybı yaşadım. İşleminiz garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

GPay

Merhabalar değerli kullanıcımız; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.

GPay

Merhaba; İşlem detayları kontrol edildiğinde panelimizde de pos tarafında da işlemler başarısız olarak görünüyor. Tutar kartınızdan çekildi ve iade sağlanmadıysa bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz. Sevgiler

Umut

Bakın terar söylüyorum ben zaten bankayla görüşüyorum ve bana paranın benim hesabımdan çıktığını belirtiyorlar ki öyle de hesap hareketlerinide buraya ekleyeceğim benim hesabımdan çıkmış para sizin tarafınızdan hala iade edilmedi kart işlem itirazı yapamıyorum çünkü o bakiye gözükmüyor zaten dekont attım size dekontu olan şeyin daha ne ispatını yapmam gerekiyor size

Umut

Şimdi bir kere daha konuştum müşteri hizmetleriyle paranın sorunsuz şekilde karşı tarafa geçtiği için kart işlem ititrazında bulunamıyorum sadece banka şubelerinden yazılı beyanda bulunmam gerekiyormuş ve bakın ben çalıştığım için şubeye uğrama şansım yok ben artık paramı geri iadesini istiyorum bundan sonra yapacağım tek şey mahkemeye vermek olacak sizi daha fazla uğraşamam artık koca firmada ne bu sorumsuzluk.