to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL İade Gecikmesi Ve GPay İle İletişim Sorunu
19 Şubat’ta Ko Pazar aracılığıyla GPay üzerinden 8718000294 referans kodu ile 50.000 TL tutarında fast ödemesi yaptım. İşlem sonrasında benden T. C. Kimlik ve ıslak imzalı bir belgenin fotoğrafını mail ile göndermem istendi. İmzamın elektronik ortama geçmesini istemediğim için işlemi iptal ettim.
Ko Pazar canlı destek hattına yazdığımda, ödemenin iptal edildiği ve para iademin 2–7 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hala iadem yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak iki farklı günde tekrar canlı desteğe yazdım; ilkinde konunun GPay’e iletildiği söylendi, bugün ise hafta sonu olduğu için iade departmanının çalışmadığı ifade edildi.
GPay müşteri hizmetlerine ayrıca ulaşmak istedim ancak telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Yüklü bir tutar olduğu için mağdur durumdayım ve gerekirse suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. 19 Şubat’ta iptal edilen, 8718000294 referans kodlu 50.000 TL’lik işlemin bedelinin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli kullanıcımız; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
Teşekkürler
