GPay Üzerinden Yapılan 6.340 TL Ödeme İadesi Gelmedi

Ferida

370

5 Şubat 2026 saat 17:41'de GameSatış üzerinden
GPay aracılığıyla VakıfBank kartımın 4641 ile biten numarasından 6.340 TL tutarında Genshin Impact oyunu için Genesis bakiyesi yüklemek istedim. İşlem sırasında önce tutar kartımdan çekildi, ardından sistemde "inceleniyor" olarak göründü, daha sonra da
"reddedildi" ve "iadeniz sağlanmıştır" uyarısı verildi.
Buna rağmen ne e-posta ne SMS bilgilendirmesi aldım, ayrıca üzerinden günler geçmesine rağmen
6.340 TL tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi ve
internet bankacılığımda "harcama" olarak görünmeye devam ediyor. İlgili işleme ait sipariş kodum 4512267'dir.
İşlemin üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ paramı
bekliyorum. Hem kartımdan çekim yapılması hem de iade edildiği söylenmesine rağmen tutarın hesabıma yansımamış olması sebebiyle mağdur oldum. 6.340 TL'lik bu tutarımın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.

Gelişme

12 Şubat 16:59

5 Şubat 2026 tarihinde saat 17:41’de GameSatış üzerinden GPay aracılığıyla, VakıfBank kartımın 4641 ile biten numarasından 6.340 TL tutarında Genshin Impact oyunu için Genesis bakiyesi yüklemek istedim. İşlem sırasında tutar kartımdan çekildi, sistemde bir süre “inceleniyor” olarak göründü, ardından “reddedildi” ve “iadeniz sağlanmıştır” uyarısı verildi.

Buna rağmen ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Üzerinden günler geçmesine rağmen 6.340 TL tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi ve internet bankacılığımda bu işlem “harcama” olarak görünmeye devam ediyor. İşleme ait sipariş kodum 4512267’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak bu süre de dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

İşlemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen paramın kartıma geri yansımamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. “İadeniz sağlanmıştır” denmesine rağmen tutarın tarafıma ulaşmaması kabul edilebilir bir durum değildir. 6.340 TL’lik bu tutarımın hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin ve acilen kartıma iade edilmesini, kısacası paramın derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Paramı gönderin!

GPay

Merhabalar değerli kullanıcımız; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.

Ferida

Bekliyorum lütfen bir an önce dönüş sağlayın

GPay

Merhaba değerli kullanıcımız; İlettiğiniz dekonta ait iade işleminiz 11.02.2025 tarihinde tarafımızca yapılmış olup, bankanıza bağlı 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımış olacaktır. Sevgilerimizle, GPay