to read complaints and reviews, or file yours.GPay Para Yatırma İşleminde Gecikme Ve Müşteri Temsilcisinin Suçlayıcı Tutumu
GPay üzerinden dün gece saat 03.37’de hesabıma 1.935 TL para yatırdım. Para yatırma işlemi anında hesabımdan çekildi, ancak bakiyeme yansımadığı için işlemi iptal edip geri çekim talebi oluşturdum. Para yatırırken anında işlem yapan GPay, iş iade ve çekim olunca 3 iş günü beklemem gerektiğini söyledi.
Destek birimiyle görüştüğümde tüm bilgileri paylaştım, ancak buna rağmen suçu bana yükler gibi bir yaklaşım sergilediler. Paranın kendilerinde olduğunu, işlemde bir sorun olmadığını biliyorum, buna rağmen kasıtlı olarak beklettiklerini düşünüyorum.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin kullanıcıyı suçlayıcı tavrı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Selahattin Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. İlk oluşturduğunuz iade talebiniz geçersiz iban nedeniyle iptal edilip tekrar oluşurduğunuz iade talebiniz aynı gün hesabınıza başarılı olarak aktarılmıştır. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
