GPay Ödeme Görünmüyor Ve Bilgi Hatası Acil Yardım Talebi

Ziraat Bankası banka kartım ile Epic Games üzerinden oyun satın almak isterken kartım kabul edilmeyince, ödeme yöntemi olarak GPay’i kullanmak istedim. Bunun için 26.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan GPay Elektronik Ticaret A.Ş. hesabına 549,50 TL havale yaptım. Ancak bu tutar ne GPay hesabıma ne de Epic Games hesabına yansıdı, ödeme görünmüyor.

Ayrıca GPay’in bireysel müşteri yönetim panelinde kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Girdiğiniz bilgiler hatalı, lütfen kontrol ediniz” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum, hesap bilgilerimi güncelleyemiyorum.

Telefonla GPay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 549,50 TL’nin ivedilikle ya GPay hesabıma ya da Epic Games bakiyeme tanımlanmasını, bireysel müşteri panelindeki kişisel bilgilerimle ilgili sistem hatasının düzeltilmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.