to read complaints and reviews, or file yours.380 TL Havale Sonrası Bakiyem Güncellenmedi
26.12.2025 tarihinde saat 02:08’de Yapı Kredi Bankası hesabına 380 TL tutarında havale yaptım. Bu ödemeyi epinsultan.com sitesindeki üyeliğime bakiye olarak yüklemek amacıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yansımadı.
Havale dekontum mevcut ancak işlem sırasında açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Yaşadığım bu sorun daha önce hiç başıma gelmedi, bu nedenle aynı yöntemle defalarca işlem yapan biri değilim.
Durumu epinsultan.com tarafına ilettiğimde, ödeme bildirimi oluşturmam gerektiği söylendi fakat sitede kesinlikle ödeme bildirimi oluşturamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle yaptığım ödeme ortada kaldı ve ne bakiyem yüklendi ne de bir çözüm üretildi.
Yapmış olduğum 380 TL’lik havalenin, epinsultan.com üyeliğimdeki bakiyeme eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.
Sayın Cumhur Bey, Talebiniz doğrultusunda iade süreciniz başlatılmıştır, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İadem sağlandı teşekkürler
