to read complaints and reviews, or file yours.GPay Yükleme İşleminde Para Kesildi, Bakiye Hesabıma Geçmedi
21 Ağustos 2025 tarihinde GPay uygulaması üzerinden banka kartımla hesabıma 120 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlemden yaklaşık 2 saat geçti, ancak bakiyem hala hesabıma yansımadı. Buna rağmen banka kartımdan 120 TL tutarında ödeme çekildi.
Durumu hemen GPay müşteri hizmetlerine ilettim fakat yükleme işleminin sistemlerinde gözükmediğini söylediler. Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen bakiyemin yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor.
Banka kartım yeni geldiği için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, bu yüzden dekontu şu anda sunamıyorum. Şifre almak için bankaya gitmem gerekecek. Ancak işlem anına dair elimde video kaydı mevcut.
120 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhabalar; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman, ödemenizi görüntüleyemiyoruz. Yapmış olduğunuz ödemeye dair dekontunuzu bize iletebilir misiniz? Dekontunuzu yönlendirdikten sonra Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Sevdiklerinizle birlikte geçireceğiniz sağlıklı günler dileriz. Sevgilerimizle, GPay
