Aldığım Gözlük Camı Kısa Sürede Kırıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Yaklaşık 4 5 ay önce Üsküdar Gözüm Optik’ten bayağı para ödeyerek gözlük camı ve çerçeve satın aldım. Ancak cam, kullanım sırasında çok küçük bir darbeyle kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, bana tekrar cam almam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ve çok küçük bir yerden düştü hani yukarıdan düşse neyse koltuğun üstüne düşen bir gözlük camı kırılırmı. Madem o kadar kötü ucuz bir camda oradaki genç çocuk en pahalısı ve eniyisi bu diyerek resmen bize yalan söylediler Ayrıca, camın garanti kapsamında olup olmadığı veya garanti koşulları hakkında da bana bilgi verilmedi. Özellikle çok ince olsun istedim. Göz numaralarım büyük olduğu için. Oradaki çocuk eliyle gösterdi. Biraz taşma olur dedi ama camlar o kadar kalın. Ve gözlük tam 2 ayda elime ulaştı. Ayrıca kırılan yerde zaten kenar yani büyük ihtimalle çatlak falan vardı. Paramla rezil oldum. Her şeye 24 bin lira verdim. Çerçeveyle birlikte ama. Resmen yalan dolanla paramızı aldılar. Ve utanmadan kırıldığı için tekrardan cam parası isteniyor. Ben ücretimi geri istiyorum ve asla bırakmayacağım.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir ürünle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.