Ödeme Yaptığım Gözlükler Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

B** F*****, yaklaşık 1,5 ay önce Gözgür Optik ile telefon üzerinden görüşerek gözlük ürünleri için anlaştım ve toplam 18.000 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla kendilerine gönderdim. Ödeme sonrası bana vaat edilen gözlük ve ürünler hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma kesinlikle cevap verilmedi. Sadece havale dekontum mevcut, bunun dışında herhangi bir fatura veya resmi belge gönderilmedi. Ürünlerimi göndermedikleri gibi, iletişime de geçmeyerek mağdur olmama sebep oldular.

Bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum ve hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım. Şikayetim üzerine gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında hukuki sürecin başlatılmasını ve konunun avukata intikal ettirilmesini talep ediyorum. Benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan kişiler varsa toplu dava açabilmek için bana k**************@gmail.com adresinden ulaşmalarını rica ediyorum.