Rayban Gözlükte Deformasyon Ve Satıcıdan Olumsuz İade Deneyimi

Eşime doğum günü için Rayban gözlük sipariş ettim. Bir gün sonra ürün elimize ulaştı. Kutuyu açtıktan sonra eşim, üründe deformasyon olduğunu fark etti. Kutu üzerindeki iletişim numarasından satıcıya ulaştık. Satıcı, sürekli bizi oyaladı ve bazı yanlış bilgiler verdi. Rayban'ın ürünü kabul ettiğini söylediği halde, site üzerinden iadesini gerçekleştirdiğimiz ürünü reddedip kutu içeriğinin eksik olduğunu belirterek sadece gözlüğün bulunduğu kutuyu bize geri gönderdi. Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımızda telefonlara cevap vermedi, şikayet oluşturana kadar da geri dönüş olmadı. Elimizdeki kanıtları sunduğumuzda ise farklı bahanelerle yine bizi manipüle etmeye ve mağdur bırakmaya çalıştı.
Firma adı: Gözgür Optik
Bizim iade ettiğimiz kutu ve bize gelen kutu