to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Palladium AVM 2. Kattaki Göz Grup mağazasından mevcut Cartier çerçeveme satıcının önerdiği markadan numaralı gözlük camı taktırdım. Cam için 5.300 TL ödeme yaptım ve slipim mevcut. 30 Ağustos’ta gözlüğümü normal şekilde takarken cam elimde kırıldı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildi.
Durumu hemen mağazaya ilettim. Camı incelemeden, doğrudan kullanıcı hatası diyerek yalnızca %50 indirimle (7.500 TL’ye) başka bir marka cam takabileceklerini söylediler. Ayrıca ilk başta önerdikleri cam markasını bu kez kötüleyip daha pahalı bir cam satmaya çalıştılar. Mağazadan herhangi bir garanti ya da ek destek sunulmadı, iletişim ve çözüm süreçlerinde de hiçbir kurumsallık göremedim.
Ürünümün ücretsiz olarak yeni camla değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Mağazanın bu tutumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23.02.2025 tarihinde Alanyum Alanya Atasun mağazasından 2999 TL ödeyerek numaralı gözlük camı ve çerçeve aldım. Satış sırasında, 1 yıl içinde gözlük camımda çizilme ya da kırılma olması durumunda garanti kapsamında değişim yapılacağı belirtildi. Aynı güvenceye dayanarak babama ve erkek arkadaşıma da...
12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...
Opmar Optik Palladium numaralı gözlüğümü kirdi. 3 ay bekleyin diyor gözleri bozuk birine. Opmar Optik Palladium dan çerçeve aldım. Aynı şubeye numaralı cam yaptırmak için çerçeveyi teslim ettim. Cam takarken Gucci marka çerçevemi kırmışlar. 3 ay bekleyin diyorlar gözleri bozuk birine. T. C. Saglik B...
Küçüklüğümden beri tüm gözlüklerimi Atasun Optik'ten alırız. Ekim ayında yine Atasun'u tercih ettik. Dbyd marka gözlüğümü çok beğenerek Palladium mağazasından satın aldık. 2 ay kullandıktan sonra yan tarafları bollaştı, takılamayacak dereceye gelinde Kozzy'deki şubede tamir ettirdim. Aynı sorunu 3 g...
Yorumlar