Vizesiz Uçuş Nedeniyle Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

Merhaba Gotogate sitesi 14/10/2024 tarihinde 1036-839-676 sipariş numaralı 31.10.2024 saat08.10 tarihli İstanbul - Cali’ye 31.802.37 Türk Liraya uçak bilet satın aldım. Güvenlik ve pasaport kontrolünden geçtim. Ancak tam uçağa binerken uçağa alınmadım. Bana gerekçe olarak Madrid aktarmalı olduğunu ve benim vizem olmadığını söylediler ve uçuşum iptal edildi. Ne kadar gerekli yerlere başvuru yaptıysam para iadesi yapmadılar. Kolombiya ya gidemedim.

Ancak yine aynı site üzerinden 15/10/2024 tarihinde 1033-751-078 ord. Numaralı 06.12.2024 saat: 17.25 Bogota - İstanbul’a 26.805.42 Türk Lirası dönüş bileti aldım. Bunun ilgili siteye mail attım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Paranın iadesini talep ettim. Gotogate sitenin bana bunun mümkün olmadığını söylediler. Gerekçe olarak havayolu şirketini gösterdiler. Sizden yardım istiyorum. Paranın iadesini talep ediyorum.