Yavuz sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet: Gotogate İle Uçuş İptali Ve İade Sorunu!
Yavuz
18 Kasım 2024 11:23
6.124 3 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Gotogate Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Maddi Kayıp
Gökhan
05 Ağustos 2025 16:13
3.68604.08.2025 tarihinde İzmir’den Bakü’ye, 08.08.2025 tarihinde ise Bakü’den İzmir’e dönüş olacak şekilde Gotogate uygulaması üzerinden Azal firmasından, eşim ve 8 aylık bebeğimizle birlikte toplam 24.500 TL tutarında gidiş-dönüş uçak bileti satın aldık (Rezervasyon kodu: XH8qww).
Bilet alım aşamasında, bebeğimizin kimliğinde fotoğraf olması gerektiğine dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Uçuştan 3 saat önce havalimanına gittik, ancak bebeğimizin kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Biletimizi iptal ettirmek veya tarih değişikliği yapmak için hem Gotogate hem de Azal müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Havalimanında da yetkililerle görüştük, fakat yine bir sonuç alamadık. Gidiş uçuşumuz yandı, dönüş biletimizi iptal ettirmek istediğimizde ise ekonomik sınıf bilet olduğu için bunun mümkün olmadığı söylendi.
Biletimiz yandığı için gece geç saatte havalimanından taksiyle eve dönmek zorunda kaldık ve bu nedenle ayrıca 5.000 TL taksi masrafı yaptık. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduk ve maddi-manevi zarar yaşadık. Ücretimizin iadesini talep ediyoruz.
Benzer Şikayetler
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil
Gotogate, İptal Edilen Uçuşu Yeniden Organize Etmekte Gecikiyor
Yeşim
16 Eylül 2024 11:31
5.645Balayı biletlerimizi Gotogate acentası üzerinden almıştık. Qatar Airlines bir uçuşu iptal etmiş, o yüzden tüm biletlerimizin iptal olduğunu, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Halbuki alternatif uçuşlar vardı. Para iadesi değil, alternatif rota talep ettim, Qatar Airlines ile görüşmem ...
1 Destek
3 Yorum
Done sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi Yapılmıyor
Done
17 Temmuz 2025 12:02
2.79618.06.2025 tarihinde İstanbul–Bali uçuşumun biletini iptal ettim. İşlemi kredi kartı ile yaptım ve ilgili uçak firması ücret iadesini Gotogate'e çoktan gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir b...
Gotogate İade Edilmeyen Ücret
Umut
02 Eylül 2024 12:46
4.60110 Mart 2024 tarihinde gotogate sayfası aracılığıyla Batik Air Malaysia'dan 23 Temmuz için 2 kişilik İstanbul-Kuala Lumpur-Bali uçak bileti aldık gidiş-dönüş olarak. 18 Nisan tarihinde uçak biletlerimizin iptal edildiğini ve Batik Air'in Türkiye'den çekildiğini öğrendik. Ancak Nisan ayının üzerinden...
gotogate-iade-edilmeyen-ucret-1.pdf
1 Yorum
Uçak Bileti Fiyat Farkı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Murat
04 Ekim 2024 12:04
6.92322.07.2024 tarihinde 2 kişi için İstanbul bangkok gidiş dönüş uçak bileti aldım. Toplamda 41.466.90 TL ödedim. 04.10.2024 tarihinde aynı tarihte aynı uçak firmasına bakıyorum. Fiyatı kişi başı 14.818 TL. 2 kişi için 29.636 TL Aradaki fiyat farkı 11.830.90 TL. Bunun için Gotogate ile iletişim sağladı...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar