to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir ek onay, SMS veya bilgilendirme almamama rağmen, 04.03.2026 gecesi eşime ait İş Bankası banka kartından Gotogate tarafından iki ayrı tutar çekildiğini fark ettik.
Eşimin hesabından önce 9.451,18 TL, ardından 10.693,63 TL olmak üzere iki kez para çekilmiştir. Bu işlemler için bankadan hiçbir şekilde onay kodu, SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi gelmemiştir. İşlemler tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiştir ve bu durum bizi ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakmıştır.
İş Bankası ile görüştüğümüzde, konuyla ilgili şirketle iletişime geçmemiz gerektiği tarafımıza iletildi. Gotogate üzerinden görünen işlem numarası 1111794582 olup 10.693,63 TL’lik çekime aittir. Hem Kiwi.com hem de Gotogate kaynaklı bu yetkisiz/izinsiz çekimlerin acilen incelenmesini ve karttan çekilen tüm tutarların ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Acil geri dönüş ve ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.
Gotogate üzerinden Qatar Airways uçuşu için 10.01.2026 tarihinde 44.993 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda hesabımdan 47.112 TL çekildiğini gördüm. Onay ekranında gördüğüm ve kabul ettiğim tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve...
08.12.2024 tarihinde İzmir-Gaziantep için iki adet uçak bileti almama rağmen hesabımdan üç adet çekilmiş olduğunu görüyorum. Müşteri temsilciniz ile görüştüğümde böyle bir ücretin çekilmediğini iletti fakat banka ile görüştüğümde ödeme aynı site üzerinden çekildiğini belirtip dekontları iletti. Hesa...
31 Temmuz tarihli Barcelona uçuşum için Gotogate üzerinden vy8313 sefer sayılı, 4 kişi için uçak bileti satın aldım. Ödeme ekranında 42.522,99 TL tutarını gördüm, bu tutarı onayladım ve bankanın 3D güvenlik ekranında gelen şifreyi girerek işlemi tamamladım. Bankadan da bu tutar için bildirim aldım. ...
Gotogate adlı siteden uçak bileti aldım, toplam işlem ücretim 99.146 TL idi. Kredi kartı bilgilerimi girdiğimde gözüken rakamla hepsi eşdeğer şekilde tutuyor ve normal gözüküyordu. Ta ki provizyondan geçip hesabıma bu ücretin 105.200 TL yansımasına kadar. Gotogate'deki ilgili mercileri aradığımda, b...
18.10.2025 tarihinde saat 21.41’de Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, Obilet üzerinden bilgim ve onayım dışında art Arda üç kez toplamda 2020 TL tutarında bilet ücreti çekilmiştir. Ben bu işlemleri gerçekleştirmedim ve mobil bankacılıktan herhangi bir onay vermedim. İşlemlere ait referans numar...
Yorumlar