Gotogate Ve Kiwi.com'dan İzin Verilmeyen Çift Kart Çekimi

03.02.2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir ek onay, SMS veya bilgilendirme almamama rağmen, 04.03.2026 gecesi eşime ait İş Bankası banka kartından Gotogate tarafından iki ayrı tutar çekildiğini fark ettik.

Eşimin hesabından önce 9.451,18 TL, ardından 10.693,63 TL olmak üzere iki kez para çekilmiştir. Bu işlemler için bankadan hiçbir şekilde onay kodu, SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi gelmemiştir. İşlemler tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiştir ve bu durum bizi ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakmıştır.

İş Bankası ile görüştüğümüzde, konuyla ilgili şirketle iletişime geçmemiz gerektiği tarafımıza iletildi. Gotogate üzerinden görünen işlem numarası 1111794582 olup 10.693,63 TL’lik çekime aittir. Hem Kiwi.com hem de Gotogate kaynaklı bu yetkisiz/izinsiz çekimlerin acilen incelenmesini ve karttan çekilen tüm tutarların ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Acil geri dönüş ve ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.